One of 6 open jobs at Energie Wasser Bern
Als erste Anlaufstelle telefonisch, per E-Mail oder persönlich kompetent Auskunft geben, Anliegen von Kundinnen und Kunden selbstständig bearbeiten oder an die entsprechende Fachstelle weiterleiten, Kundinnen und Kunden zu Produkten und Dienstleistungen beraten, Am Empfang souverän und freundlich Besuchende begrüssen, Anliegen entgegennehmen sowie telefonische und schriftliche Anfragen abwickeln, Stammdaten im CRM und SAP IS-U pflegen und Zählerablesungen koordinieren
Unsere Strategie lässt sich gut auf den Punkt bringen: Wir versorgen Bern mit Energie und Wasser – sicher und zukunftsfähig. Da gibt es jede Menge zu tun. Und wir haben noch viel vor. Dafür brauchen wir dich. Menschen mit der Ambition, etwas zu bewegen und der Lust, gemeinsam im Team durchs Ziel zu gehen. Damit unser Bern lebenswert bleibt.
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Kundendienst
Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse, technisches Verständnis und ein Flair für Zahlen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine sympathische und gewinnende Persönlichkeit
Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise sowie Methodenkompetenz
Gute koordinative und kommunikative Fähigkeiten auch in hektischen Zeiten
Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit der Fähigkeit, präzise Fragen zu stellen
Hilfsbereitschaft, Kooperationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung innerhalb des Teams