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Sie verantworten im Produktentstehungsprozess die Entwicklung und Festlegung von Servicekonzepten für das gesamte Produktportfolio. Sie definieren und koordinieren neue Serviceangebote, unterstützen den 3rd-Level-Support und treiben das operative Servicemanagement mit. Sie pflegen Vertriebsstammdaten in S4/Hana und betreuen das digitale Ersatzteilfindetool. Sie arbeiten eng mit internationalen Schwesterfirmen zusammen und sichern ein einheitliches Serviceverständnis. Sie bringen Ihr Know-how ins Ersatzteilmanagement ein, begleiten die Einführung neuer Serviceprodukte und wirken an der Weiterentwicklung der Preisstrategie mit. Sie treiben Prozessverbesserungen voran und engagieren sich aktiv für die kontinuierliche Optimierung unserer Servicetools.
Endress+Hauser ist ein weltweit führender Anbieter von Messgeräten, Dienstleistungen und Lösungen für die industrielle Verfahrenstechnik. Wir bieten Prozesslösungen für Durchfluss-, Füllstand-, Druck- und Temperaturmessung, für analytische Messungen sowie Messwertregistrierung und digitale Kommunikation und optimieren so Prozesse hinsichtlich wirtschaftlicher Effizienz, Sicherheit und Auswirkungen auf die Umwelt. Unsere Kunden arbeiten in den unterschiedlichsten Branchen, wie Chemie, Energie und Kraftwerke, Grundstoffe, Metalle & Bergbau, Lebensmittel, Life Sciences, Öl und Gas sowie Wasser/Abwasser. Bei Endress+Hauser geschieht Fortschritt durch Zusammenarbeit. Ob bei der Innovation und Umsetzung neuer Technologien im Team, der Zusammenarbeit in der Entwicklung neuer Geräte oder der Stärkung wichtiger Beziehungen zu verschiedenen globalen Industrien: Unsere Arbeit basiert darauf, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, die allen helfen, erfolgreich zu sein. Als familiengeführtes Unternehmen schauen wir über kurzfristige Ziele hinaus und arbeiten daran, eine zukunftsorientierte Vision für unsere Mitarbeitenden, unsere Kund*innen und die Welt im Allgemeinen zu schaffen.
Sie verfügen über eine technische Grundausbildung mit vertieften elektrotechnischen Kenntnissen - ergänzt durch eine Weiterbildung zum/zur Techniker*in HF oder Technischen Kaufmann/-frau.
Sie kennen den Produktentstehungsprozess und bringen Erfahrung in klassischem oder agilem Projektmanagement mit - IPMA Level D ist ein Plus.
Sie erfassen komplexe Zusammenhänge rasch, denken vernetzt und agieren strukturiert auch unter hoher Taktzahl.
Sie kommunizieren klar in Deutsch und Englisch (mind. B1/B2) und navigieren sicher in SAP.
Sie überzeugen durch Engagement, Durchsetzungskraft und Fingerspitzengefühl - mit Stil, Teamspirit und Begeisterung.