IT-Operations Specialist a

Gemeinsam mit deinem Team (ca. 5 Personen) betreust du rund 800 User im 1st- und 2nd-Level-Support. Du klassifizierst und priorisierst Tickets und übernimmst regelmässig die Dispatcher-Rolle. Du arbeitest mit modernen Tools wie Jira, Confluence sowie Remote-Lösungen (z. B. TeamViewer, AnyDesk). Du sorgst für eine verständliche, lösungsorientierte Kommunikation mit den Usern. Du dokumentierst sauber und nachvollziehbar. Du unterstützt bei IT-Projekten rund um Workplace, Infrastruktur und Mobile Devices. Du wirkst aktiv im Betrieb und in der Überwachung unserer IT-Systeme mit. Du arbeitest mit Technologien wie Microsoft 365, Active Directory, Azure, Intune, VMware und Monitoring-Tools. Du übernimmst Ad-hoc-Aufgaben – von Client- und Arbeitsplatzthemen bis hin zu Netzwerkaufgaben. Du betreust moderne Workplace-Umgebungen inkl. Mobile Device Management. Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen und entwickelst dich fachlich weiter. Du bringst Ideen ein und hilfst, Prozesse und Systeme kontinuierlich zu verbessern. Du bist im Austausch mit internen Fachbereichen und fungierst als technische Schnittstelle.

Die EMIL EGGER AG gehört zu den führenden Schweizer Logistikunternehmen und bietet ihren Kunden ein umfassendes Dienstleistungsangebot in den Bereichen Stückgut-, Schwergut- und Lagerlogistik. An 11 Standorten arbeiten aktuell rund 800 Mitarbeitende für namhafte Auftraggeber aus Industrie, Gewerbe und Handel.

• Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH) oder vergleichbarer praxisorientierter Werdegang

• Erste Erfahrung im IT-Support und/oder im Systemumfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Clientumgebungen und Active Directory

• Azure, Intune oder MDM-Kenntnisse sind ein Plus

• Idealerweise Erfahrung mit Jira und Confluence

• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

• Freude am Kontakt mit Usern und Interesse an technischen Zusammenhängen

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Führerausweis Kategorie B