Kundenberater/-in Anwenderhotline

Beratung von externen Kunden sowie internen Fachabteilungen in Fragestellungen zur Anwendung unserer Haushaltsgeräte (Klein- & Grossgeräte), Bearbeitung von Garantie-Anträgen, Weiterentwicklung und Pflege der Erste-Hilfe-Webseite, Regelmässiger Austausch mit unseren Kochberatern (Culinary Ambassadors) betreffend Erfahrungen für einen professionellen Kunden-Service, Unterstützung der Teammitglieder in der technischen Hotline bei einfachen technischen Fragestellungen.

Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege, sowie Staubsauger und Kleingeräte der Marken Electrolux und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden.

• Grundausbildung im Gastronomie- oder Hauswirtschaftsbereich von Vorteil

• Grosse Leidenschaft und Erfahrung in der Küche und im Haushalt

• Teamplayer mit Erfahrung im Kundenkontakt

• Flair für Technik

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

• Gute MS-Office Kenntnisse