Sachbearbeiter/-in Ersatzteilverkauf

Entgegennahme und Verarbeitung von Bestellungen von Ersatzteilen und Zubehörartikel via Telefon, Mail sowie Chat und Whatsapp. Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Verfügbarkeit und Preisen. Aktives Cross- und Upselling. Erstellen von Gutschriften und Rechnungskorrekturen. Verarbeitung von Retouren (Beurteilung der Gutschriftshöhe, Etikettierung des retournierten Teils).

Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege, sowie Staubsauger und Kleingeräte der Marken Electrolux, und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden.

• Abgeschlossene Ausbildung (Detailhandel, KV oder Elektrotechnik von Vorteil)

• Erfahrung in Telefonverkauf, od.-marketing und Kundenkontakt von Vorteil

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Flair für Technik und Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute MS Office Kenntnisse