Sachbearbeiter/-in Wartungsverträge und Reklamationen

One of 35 job profiles at employer ELCOTHERM AG

Role and responsibilities

Drehscheibe zwischen unseren Kunden und den Serviceteams, Erfassung der Wartungsverträge, Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen, Administrative Aufgaben wie Korrespondenz, Gutschriften, Adressmutationen usw., Erstellung und Bearbeitung von Wartungsvertragsofferten, Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Team / description

ELCO

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung im Bereich Kundendienst und Bearbeitung von Reklamationen

• Kontaktfreudige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise

• Hohe Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung

• Stilsichere Kommunikation in Deutsch

• gute Französischkenntnisse von Vorteil

• SAP-Kenntnisse von Vorteil