Mitarbeiter:in Customer Service

Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zum Abschluss Unterstützung der Account- und Service Manager:innen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten in den ERP-Systemen Verantwortung für die periodische Verrechnung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen Übernahme des Vertragsmanagements von der Erstellung über die Pflege bis zur Ablage und Verwaltung Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungsstellung sowie Durchführung entsprechender Kontrollen Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundschaft

Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.

Unser Customer-Service-Team unterstützt die Account- und Service Manager:innen in allen administrativen Belangen und sorgt für eine reibungslose Koordination sowie Abwicklung von Kundenaufträgen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Zürich-Flughafen suchen wir per 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Customer Service.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Interesse an IT-Themen

• Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion idealerweise im IT-Umfeld

• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

• Gutes Prozessverständnis sowie rasche Auffassungsgabe

• Teamorientierte Persönlichkeit mit offener und kommunikativer Art

• Stilsichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Bereitschaft für gelegentliche Einsätze an den Standorten St. Gallen und Bern