INNOSOLV Fachperson Einwohnerwesen

Beratung und Unterstützung der Einwohnerdienste bei Supportanfragen rund um die Nutzung von innosolvcity. Bearbeitung von Tickets im 2nd-Level-Support. Analyse, Priorisierung und Herleitung nachhaltiger Lösungen von eingehenden Anfragen. Unterstützung bei Tests (Releases, Weiterentwicklungen) sowie Sicherstellung von Qualität und Stabilität der Lösungen. Parametrierung der Anwendung gemäss fachlichen Anforderungen (z. B. Einwohnerprozesse, Gebühren, Register). Durchführung von Schulungen für Anwendende sowie Unterstützung im operativen Alltag. Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung praxisnaher Lösungen.

Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.

• Mehrjährige Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, idealerweise im Bereich Einwohnerdienste

• Gutes Verständnis von Verwaltungsprozessen

• Erfahrung mit innosolvcity oder vergleichbaren Fachlösungen

• Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Freude am Kundenkontakt sowie sicheres und adressatengerechtes Auftreten

• Hohe IT-Affinität und Interesse an digitalen Lösungen