Software Engineer ITSM - ServiceNow

In enger Zusammenarbeit mit dem Service Management und den Prozessverantwortlichen stellst du den Betrieb der ITSM-Plattform sicher. Im Fokus steht die laufende Optimierung von Prozessen und Abläufen, sowie dessen Automatisierung (Customizing). Die ServiceNow Plattform entwickelst du basierend auf den out-of-the box Funktionen und bestehenden Schnittstellen zu Umsystemen laufend weiter. Zudem hilfst du bei der Analyse, Design, Realisierung, Test und Dokumentation von ITIL-Prozessen tatkräftig mit. Du übernimmst die Leitung von Digitalisierungsprojekten und implementierst neue Features und End-to End Prozesse und Metriken.

Das Unternehmen bietet Individualität, viel Verantwortung und Raum für Eigeninitiative. Es hat flexible Arbeitszeiten (Jahresarbeitszeit) und hybride Arbeitsformen, sowie individuelle, zielgerichtete Weiterbildung. Das Team ist familiär und motiviert, der Arbeitsplatz zentrumsnah. Es gibt ein hauseigenes Fitnessstudio und Ruheraum, eine interne Cafeteria mit ausgezeichneter Verpflegung (Felfel), Gratis-Kaffee und ein 'No mainstream' Umfeld.

• Informatik Ausbildung (eidg. Fachausweis/-Diplom, HF, oder vergleichbare Arbeitserfahrung)

• Erfahrung mit modernen Technologien, Programmiersprachen (insbesondere CSS und JavaScript)

• Erfahrungen im Betrieb und der Weiterentwicklung von Applikationen, Plattformen und der Anbindung von Umsystemen mittels Webservices (REST, SOAP, ODBC)

• Erfahrung und Kenntnisse von ServiceNow sowie der ITSM-Prozesse nach ITIL sind von Vorteil

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung

• Einwandfreier Leumund