ICT 2nd/3rd Level Supporter/-in

Du bearbeitest/löst anspruchsvolle Kundenanfragen im Client/Server Umfeld. Du arbeitest unter anderem mit Microsoftprodukten (OS/Office/M365), Veeam, VM-Ware, Sophos. Du beherrscht das Dokumentieren von Lösungen in IT-Wissensdatenbanken. Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden. Du übernimmst Verantwortung während der Mitarbeit im 2nd & 3rd Level-Support. Dir sind Firewall & Backupkonzepte sowie deren Umsetzung nicht fremd. Pikettdienst wie auch Wartungsaufgaben im Serverumfeld sind Teil Deiner Aufgaben. Mitarbeit in Projekten kann Teil Deiner Aufgaben sein.

Die dplan AG ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Solothurn, Regensdorf (ZH) und Itingen (BL). Als dynamische und erfolgreiche Organisation mit rund 90 Mitarbeitenden planen, realisieren und unterhalten wir innovative Informatik-Lösungen für unsere Kunden.

• Informatiker EFZ oder Weiterbildungen in der Informatik

• praktische Erfahrungen in den Bereichen Hardware (Client/Server), Peripherie, Netzwerk und Microsoftprodukten

• Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude

• ausgeprägte Kundenorientierung, freundlich und zuvorkommend

• Deutsch sehr gut

• Englisch wünschenswert

• Führerausweis Kategorie B