Applikationssupporter/-in

One of 23 job profiles at employer Diartis AG

Role and responsibilities

Als Applikationssupporter/in bist du die erste Anlaufstelle für Kundenfragen, analysierst und löst Supportanfragen, dokumentierst Fälle im Ticketsystem, erstellst Knowledge-Beiträge im ITSM-Tool und trägst zur Kundenzufriedenheit bei.

Team / description

Diartis AG entwickelt und vertreibt Softwarelösungen für das Fallmanagement. Über 90 Mitarbeitende leben die Grundwerte Aufrichtigkeit, Wertschätzung, Verantwortung und unternehmerisches Denken.

Qualifications and Skills

• abgeschlossene Ausbildung

• Leidenschaft für den Support

• schnelle Auffassungsgabe

• hohe Problemlösungskompetenz

• serviceorientierte Denkweise

• Kommunikationsstärke

• kundenfreundliche Art

• Beherrschung der Sprachen Deutsch und Französisch

• IT-Affinität