IT-Support Spezialist/-in 2nd Level Support

Betreue unsere moderne und fortschrittliche IT-Endnutzerumgebung Unterstütze deine Kolleg:innen im First- und Second-Level-User-Support vor Ort und remote Betreue unsere Windows-PCs, Macs, Smartphones, Konferenzräume und Multimediageräte am Standort Betreibe und pflege die Arbeitsplätze und deren technische Infrastruktur Bring dein Know-how aktiv in verschiedenen IT-Projekten ein

Als neustes Mitglied in einem etablierten und stetig wachsenden Team, das bereits grosse Fortschritte beim erfolgreichen Zusammenspiel zwischen unseren Fachbereichen und der IT gemacht hat, erwartet dich eine aufgeschlossene Gruppe mit diversen Kolleg:innen, die Vielfalt, Einzigartigkeit und den projektübergreifenden Austausch von Ideen schätzen. Innerhalb unserer IT wirst du nachhaltige Beziehungen mit wichtigen Interessenvertretungen (Service Management, Service Owners, Change Delivery und IT-Leitung) knüpfen. Mithilfe dieser Beziehungen wirst du ein tiefgreifendes Verständnis für die Verwaltung und Wartung von Informatikdiensten erhalten.

• Du bist eine offene und neugierige Person und blühst bei der Arbeit in einem dynamischen Umfeld auf

• Nach deiner abgeschlossenen Informatik Ausbildung EFZ konntest du mehrjährige (2+) Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln

• In deiner bisherigen Laufbahn konntest du dir fundierte Kenntnisse im Support von Windows Clients und Microsoft 365 sowie im Umgang mit ITIL-basierten Ticketsystemen und Prozessen aneignen

• Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit Hard- und Software für Konferenzräume (z. B. Microsoft Teams Rooms und Surface Hubs)