Mitarbeitende im Bereich Customer Service

One of 15 job profiles at employer Delipet AG

Role and responsibilities

Entgegennahme von Kundenanfragen und Aufträgen, Erstellung von Offerten, Bearbeitung bis zur Auslieferung inkl. Rechnungstellung, Telefonische Kundenberatung, Bearbeitung von Reklamationen, Erstellung von Exportdokumenten, Koordination von Produktionszeiten und Lieferfristen, Erstellung von Verkaufsstatistiken und Bearbeitung von Auswertungen, Unterstützung bei der Überwachung des Kundenbedarfs und der Kapazitäten im mittel- und langfristigen Horizont, Pflege der Kunden- und Artikelstammdaten, Mitarbeit in Projekten

Team / description

Die Delipet AG ist ein inhabergeführtes KMU und zählt zu den international führenden Herstellern von Trocken- und Nassfutter, Kauartikeln sowie Snacks für Hunde und Katzen. An zwei Standorten in der Region Basel-Land stellen mehr als 130 Mitarbeitende tagtäglich die Artikel für den nationalen und weltweiten Markt her. Der Erfolg basiert auf einer konsequenten Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse sowie ausgewiesener Fachkompetenz und Innovationskraft.

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Grundausbildung mit vorzugsweise einer Weiterbildung im Bereich Verkauf

• Berufserfahrung in der Betreuung von Grosskunden B2B, vorzugsweise in der Lebensmittel- oder Tierfutterindustrie

• Kontaktfreudig

• teamorientiert

• belastbar

• zuverlässig

• proaktiv

• flexibel

• Sprachgewandheit in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

• weitere Sprachen von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse MS-Office (Excel) und idealerweise auch in MYFACTORY