Director of Customer Operations

One of 11 job profiles at employer Data Quest AG

Role and responsibilities

Director of Customer Operations (w/m/d) 100%

Team / description

Als grösster und eigenständiger Schweizer Apple-Händler bieten wir seit 1991 moderne, kompetente ICT-Lösungen rund um Apple-Produkte an. Mit 300 Mitarbeitenden, 13 Stores und 6 Business & Education Standorten ist DQ Solutions europaweit die einzige Unternehmesgruppe, die Privat- sowie Unternehmenskunden und Institutionen aus dem Bildungsbereich als autorisierte Apple-Experten bedienen kann. Gemeinsam mit Dir, wollen wir Menschen als bester Concierge Kunden mit der optimalen ICT-Lösungen begeistern.

Qualifications and Skills

• Abschluss als Wirtschaftsinformatiker oder ähnlich mit ICT-Branchenerfahrung
• Erfahrung in der Führung von Fachexpert:innen (in einer vergleichbaren Rolle oder als CIO)
• Erfahrung darin, Veränderungen herbeizuführen, strategische Prozesse zu gestalten und als Unterstützer zu fungieren
• Projektmanagement-Erfahrung (Leiter, Steering, Coaching)
• Starkes Leadership und Denken als Unternehmer
• Kundenorientierung & Verhandlungssicherheit
• Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Französisch von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis (Zusammenhänge, Prozesse, Services, Security)