Director of Customer Operations

Director of Customer Operations (w/m/d) 100%

Als grösster und eigenständiger Schweizer Apple-Händler bieten wir seit 1991 moderne, kompetente ICT-Lösungen rund um Apple-Produkte an. Mit 300 Mitarbeitenden, 13 Stores und 6 Business & Education Standorten ist DQ Solutions europaweit die einzige Unternehmesgruppe, die Privat- sowie Unternehmenskunden und Institutionen aus dem Bildungsbereich als autorisierte Apple-Experten bedienen kann. Gemeinsam mit Dir, wollen wir Menschen als bester Concierge Kunden mit der optimalen ICT-Lösungen begeistern.

• Abschluss als Wirtschaftsinformatiker oder ähnlich mit ICT-Branchenerfahrung

• Erfahrung in der Führung von Fachexpert:innen (in einer vergleichbaren Rolle oder als CIO)

• Erfahrung darin, Veränderungen herbeizuführen, strategische Prozesse zu gestalten und als Unterstützer zu fungieren

• Projektmanagement-Erfahrung (Leiter, Steering, Coaching)

• Starkes Leadership und Denken als Unternehmer

• Kundenorientierung & Verhandlungssicherheit

• Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), Französisch von Vorteil

• Gutes technisches Verständnis (Zusammenhänge, Prozesse, Services, Security)