Mitarbeiter*in Kundendienst, Deutsch und Französisch

Du betreust unsere Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch telefonisch sowie schriftlich. Du vereinbarst und koordinierst Termine für Hörtests, Beratungen und Serviceleistungen in unseren Hörcentern. Du kontaktierst bestehende und potenzielle Kundinnen und Kunden im Rahmen von Marketing- und Nachfassaktionen. Du pflegst Kundendaten zuverlässig und sorgst für eine hohe Datenqualität. Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben und trägst zu einer reibungslosen Kundenbetreuung bei.

Bei Neuroth dreht sich alles um gutes Hören. Als österreichisches Familienunternehmen mit über 117 Jahren Erfahrung begleiten wir Menschen auf ihrem Weg zu mehr Lebensqualität. An rund 80 Standorten in der Schweiz setzen wir auf Kompetenz, innovative Hörlösungen und vor allem auf persönliche Nähe.

• Du telefonierst gerne und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen.

• Du kommunizierst sicher und gewandt auf Deutsch und Französisch.

• Du denkst kunden- und lösungsorientiert und bleibst auch in lebhaften Momenten freundlich und klar.

• Du bringst Erfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center mit.

• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und bist versiert im Umgang mit digitalen Tools und MS Office