Teamcoach Railservice
📍 7001 Chur
Role and responsibilities
Fachliche Führung eines Teams von ca. 7 Mitarbeitenden, Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail, Verkauf des Standardsortiments im öffentlichen Verkehr sowie Spezialangebote und Sonderangebote der RhB, Service- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen der Rhätischen Bahn, Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in den Regionalzügen
Team / description
Rhätische Bahn (RhB)
Qualifications and Skills
Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, Kundendialog, kaufmännischen oder Tourismus Bereich oder Ähnliches
Weiterbildung im Bereich Führung, Marketing oder Tourismus wünschenswert oder Bereitschaft dazu sowie Weiterbildung Berufsbildner von Vorteil
Umsetzungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
sehr belastbar
hohe Kommunikationsfähigkeit
Mitarbeiter- und Kundenorientierung
gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch und Italienisch in Wort und Schrift
Versierter im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und ein Flair für digitale Medien und Bahn Know-How von Vorteil
Bereitschaft für unregelmäßige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden