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Personelle und fachliche Führung des Aussendienstes sowie die Koordination und Organisation der Arbeit beauftragter Dritter und anderer Fachbereiche. Gesamtheitliche Ressourcenplanung und Disposition, Sicherstellung einer hohen Arbeitsqualität sowie Einhaltung hoher Qualitätsstandards. Verantwortlich für den Bereitschafts- und Störungsdienst, Störungsbehebung an in Betrieb stehenden Anlagen, Leisten von Pikettdienst. Sicherstellung der Arbeitssicherheit und des Gesundheitsschutzes im Team, Erstellung von Sicherheitsdispositiven und Kontrolle deren Einhaltung. Sicherstellung des Wissenstransfers innerhalb des Teams und zu den Lieferanten, Vertretung der RhB-Interessen gegenüber Dritten und Teilnahme an Koordinations- und Bausitzungen.