Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG

Aushilfe Schadenbearbeitung Motorfahrzeug mit Versicherungserfahrung Teilzeit/Vollzeit

📍 4002 Basel

Role and responsibilities

Erfassen, Prüfen und Bearbeiten von Schadenfällen (primär bei Hagelereignissen) Kundenkontakt per Telefon und E‑Mail: Auskünfte geben, Unterlagen einfordern, Rückfragen klären Organisation von Hagel-Drive-Ins (z. B. Terminplanung, Koordination mit Partnern/Experten) Teilnahme vor Ort an Drive‑Ins zur Unterstützung des Ablaufs Zahlung von Schadenfällen nach Vorgaben und internen Richtlinien Zusammenarbeit mit internen Partnern (Fahrzeugexperten, Fachbereich etc.) Allgemeine administrative Aufgaben rund um die Schadenprozesse Befristet bis Juni 2027

Team / description

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.

Qualifications and Skills

  • Offen, kommunikativ und dynamisch – du packst an, wenn es viel zu tun gibt

  • Du denkst mit, arbeitest sorgfältig und übernimmst Verantwortung

  • Kaufmännische oder versicherungstechnische Grundausbildung mit Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche oder Schadenbearbeitung

  • Stilsichere Deutschkenntnisse sind ein Muss, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil

  • Affinität für IT und Freude, sich in neue Systeme einzuarbeiten

  • Freude am Kundenkontakt und an der Arbeit in einem agilen, lebendigen Umfeld

  • Belastbar und flexibel, insbesondere bei erhöhtem Schadenaufkommen (z. B. nach Unwettern)