Schadenspezialist Krankentaggeld

Selbständige und proaktive Bearbeitung komplexer Personenschäden im kollektiven Krankentaggeld Prüfung von Vertragsgrundlagen, Anspruchsvoraussetzungen und Leistungsumfang Aktive Fallführung in enger Zusammenarbeit mit externem Case Management, beratenden Ärzten und internen Fachstellen Regelmässiger Austausch sowie schriftliche und telefonische Abklärungen mit versicherten Personen, Arbeitgebern, Behörden, Ärzten, Rechtsvertretungen und weiteren involvierten Stellen. Verfassen anspruchsvoller Korrespondenz und Führen komplexer Gespräche mit Fingerspitzengefühl Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb, UVG-Team, Fachführung und Beratende Gesundheit Koordination mit anderen Sozialversicherungen (IV, ALV, UVG, BVG, etc) Begleitung und Unterstützung bei Kundenbesuchen

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.

• Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Krankentaggeldfälle

• Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung mit Weiterbildung im Versicherungswesen (z. B. Sozialversicherungsfachfrau/-mann oder Versicherungsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis)

• Sehr gutes medizinisches Verständnis und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Empathie, aktives Zuhören und die Fähigkeit, auch schwierige Gespräche professionell zu führen

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind ein Plus