One of 50 job profiles at employer CWS-boco Suisse SA
In Deiner Rolle unterstützt Du das Vertriebsteam und entlastest die Mitarbeitenden aktiv von administrativen Aufgaben, löst Kundenanliegen effizient und unterstützt den Aussendienst direkt – sei es schriftlich oder telefonisch. Dabei übernimmst Du eigenständig Abklärungen zu preisrelevanten Themen und stellst sicher, dass jeder Kunde optimal betreut wird. Zusätzlich organisierst Du Schulungen für bestehende und neue Mitarbeitende, um die Prozesse und den Service kontinuierlich zu verbessern. Du trägst dazu bei, dass unser Vertriebsteam seine Ziele erreicht und unsere Kunden rundum zufrieden sind.
CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Wahrscheinlich hast Du uns schon in den Waschräumen in Restaurants gesehen oder unsere Fussmatten am Eingang von Einkaufsläden bemerkt. Du findest uns überall – sei es vor Ort oder auf der Strasse, wo Du regelmässig unsere rosafarbenen Servicefahrzeuge siehst. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Hygiene suchen wir dich!
kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundendienst
Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce, D365)
fundierte Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
Leidenschaft für Dienstleistungslösungen
hohe Einsatzbereitschaft
Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und in erstklassige Lösungen umzusetzen
strukturiert, proaktiv und lösungsorientiert
Teamplayer und Problemlöser
Flexibilität
schnelles Erlernen und Anwenden neuer Softwaretechnologien
motiviertes Auftreten
Zuverlässigkeit
eigenständig und zielorientiert arbeiten
fliessend Deutsch
gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Englisch oder Italienisch sind von Vorteil