Kundenbetreuer/in Workwear | CWS Workwear

One of 6 open jobs at CWS-boco Suisse SA

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Role and responsibilities

Du analysierst kontinuierlich Markttrends, identifizierst den Bedarf und entwickelst das Potenzial unserer Bestandskunden gezielt weiter. Du bist immer auf der Suche nach neuen Einsatzmöglichkeiten für unsere Produkte und Dienstleistungen und packst Chancen für Up- und Cross-Sellings beim Schopf. Du führst eigenständig Vertragsverhandlungen und überzeugst mit deinem professionellen Auftreten. Salesforce Omnichannel ist dein digitales Zuhause und bei deinen Forecasts liegst du selten daneben. Vor Ort schaffst du Vertrauen – durch fachgerechte Einmessung, klare Kommunikation und einen professionellen Start in die Zusammenarbeit. Anliegen und Reklamationen der Kunden wickelst du lösungsorientiert in enger Zusammenarbeit mit dem Innendienst, der Logistik und dem Betrieb ab. Du gehst aktiv auf Kündigungen ein und setzt dich für eine erfolgreiche Rückgewinnung ein. Durch regelmässige Qualitätsbesuche und persönlichen Austausch baust du vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen auf.

Team / description

CWS bietet dir ein spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen und gleichzeitig stabilen Unternehmen. Unsere Werte leiten uns dabei täglich. Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt, fördern Eigenverantwortung, unterstützen einander, verbessern uns kontinuierlich – und haben den gemeinsamen Erfolg stets im Blick. Du profitierst von der familiären Atmosphäre eines eingespielten Teams – und das innerhalb einer starken, international aufgestellten Unternehmensgruppe. Wir leben eine offene Teamkultur, in der Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an geteilt werden. Nationale und internationale Events, sowie weltweite Incentive-Reisen stärken unseren Zusammenhalt und machen Erfolge gemeinsam erlebbar. Ausserdem bieten wir dir ein faires, marktgerechtes Vergütungspaket, inklusive einem attraktiven Prämienmodell, das deine Leistung sichtbar belohnt. Für deine Mobilität und Flexibilität ist ebenfalls gesorgt: Du bekommst einen Firmenwagen zur privaten Nutzung und eine komplette IT-Ausstattung für modernes Arbeiten.

Qualifications and Skills