Chargé/e de clientèle

Répondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits Fournir des renseignements de manière compétente sur tout ce qui concerne l'assurance-maladie Conseiller et assister nos clients dans leurs demandes en veillant à les enthousiasmer Identifier les opportunités de vente et de fidélisation pour les transmettre à nos agences

Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?

• De formation commerciale, tu bénéficies d'une première expérience au sein d'une assurance maladie et/ou dans un Centre de Service Clientèle

• Grâce à ton expression orale ainsi que ton aisance rédactionnelle en français et/ou allemand/italien (anglais un atout), tu contribues à un service à la clientèle axé sur la qualité

• Orientation sur la clientèle et solutions, tu possèdes une bonne capacité d'adaptation

• Disponible durant les heures d'ouverture selon les besoins de nos clients

• Aisance dans l'utilisation des outils informatiques usuels

• Vivacité d'esprit, capacité à travailler en équipe et résistance au stress