CSS Kranken-Versicherung AG

Apprentissage d'employé/e de commerce

📍 1010 Lausanne

Role and responsibilities

Réception et traitement des demandes administratives au guichet et par téléphone, ainsi que renseignements aux clients. Organisation et coordination des rendez-vous. Établissement d'offres et comparaison avec les offres de la concurrence. Contrôle et exécution des mutations, y compris les changements d'adresse et les modifications de franchises. Saisie des données et des prestations selon les procédures prescrites. Rédaction de correspondance spécialisée, coordination avec les autres services et exécution de tâches administratives générales.

Team / description

Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?

Qualifications and Skills

  • Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance

  • Bonnes à très bonnes notes scolaires

  • Travail précis

  • Motivation, forte envie d'apprendre et de se dépasser

  • Sens du contact avec la clientèle, également au téléphone

  • Capacité à travailler en équipe et orientation sur la clientèle