Spécialiste Operations Vie

Le cœur du sujet: lors d'échanges directs avec les clientes et clients ainsi que nos conseillères et conseillers, tu réponds aux demandes par écrit et par téléphone sur les assurances-vie en Suisse romande et en Suisse alémanique et trouves des solutions adaptées. Du traitement de la proposition à la modification du contrat, tu traites les transactions commerciales dans les nouvelles affaires et les affaires Vie existantes. Tu consultes les demandes reçues, établis un ordre de priorité et les transmets aux bons services. Tu appliques attentivement les directives en matière de compliance relatives à l'EAR, au FATCA, à la LBA, aux contrôles des sanctions et aux assurances-vie qualifiées. En tant que soutien fiable du Centre de compétences Vie, tu endosses des tâches administratives et consignes les transactions commerciales de manière compréhensible. Tu apportes une contribution importante pour le développement de nos processus d'affaires. Tu travailles principalement à Lausanne ou en télétravail et tu es une à deux fois par mois sur place au siège principal de Lucerne.

Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?

• ton expérience de plusieurs années dans l'assurance-vie, au backoffice ou au service-clientèle t'aide à te mettre rapidement à la tâche.

• Tu as terminé une formation commerciale, idéalement dans le domaine de l'assurance, et tu as déjà obtenu le certificat AFA.

• Lorsque tu es en contact avec les clientes et clients ou les conseillères et conseillers, tu communiques de manière claire, professionnelle et orientée sur le service.

• Tu maîtrises le français et l'allemand avec aisance; d'autres langues sont un atout.

• Tu travailles avec les directives réglementaires et les systèmes numériques de manière consciencieuse et fiable.

• tu connais MSG Life Factory, tu as de l'expérience en matière de compliance et tu apprécies de développer des processus