Ressortleiter Business Process Management

Du entwickelst das Prozessmanagement Zielbild der CSS mit viel Drive weiter und setzt es um. Entscheidende Impulse gibst du beim Aufbau und bei der Entwicklung dezentraler Prozessmanagementeinheiten. Das Team baust du auf und führst es strategisch und personell – du bist die zentrale Ansprechperson im Ressort Business Process Management. Mit Weitblick setzt du klare Prozessziele und hältst unsere wichtigsten Kundenprozesse sauber auf Kurs. In deiner Verantwortung liegt die Sicherstellung der Einhaltung der definierten Standards für Prozessmodellierung und Dokumentation, die du in der ganzen CSS verankerst. Als Brückenbauer/in verbindest du verschiedene Geschäfts- und Fachbereiche und förderst eine starke Prozessmanagement Kultur. Und du gibst dich nicht mit dem Status quo zufrieden. Du verbesserst Prozesse laufend und sorgst dafür, dass Prozessmanagement Kultur und Methoden im Alltag wirklich gelebt werden.

Rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, rund 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer. Ja, wir sind ganz schön gross. Zum Glück. Denn gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seither sind wir gesund gewachsen, aber darauf ruhen wir uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor - vielleicht zusammen mit dir?

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Finanz- oder Versicherungsumfeld und bringst Erfolge im Prozessmanagement mit, idealerweise in einem agilen Setting.

• Du verfügst über Erfahrung im Aufbau und Weiterentwicklung von Prozessmanagementeinheiten und mehrere Jahre Führungserfahrung.

• Du bringst einen Universitäts- oder Hochschulabschluss in betriebswirtschaftlicher Richtung mit und verfügst über entsprechende Weiterbildungen im Bereich Prozess- & Qualitätsmanagement.

• Als Moderator/in und Netzwerker/in fällt dir der Zugang zu Gesprächspartnern leicht und du überzeugst mit Storytelling – vom Mitarbeitenden bis zum C-Level.

• Dein strategisches Denken und Blick auf das grosse Ganze erlauben dir pragmatische Entscheidungen zu treffen und Win-Win-Situationen zu schaffen.

• Du bringst ein Flair für moderne Technologien mit und interessierst dich für aktuelle Entwicklungen.