Gestionnaire vérification de prestations Pharmacie

Tu indexes, contrôles et traites les documents relatifs aux prestations pharmacie, y compris les clarifications auprès des fournisseurs de soins et des clients. Tu renseignes les clients, fournisseurs de soins et collègues sur toutes les questions relatives aux prestations pharmacie (par écrit et par téléphone). Tu respectes les processus et veilles à la qualité pour assurer la satisfaction durable de nos clients.

Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?

• Tu es doté d'une bonne capacité de compréhension

• Tu as de très bonnes compétences de communication orale et écrite en français et disposes de bonnes connaissances de l'allemand (B2 minimum)

• Tu as une bonne maîtrise des outils informatiques

• Tu as une méthode de travail précise, autonome et responsable, mais également une capacité à travailler en équipe

• Tu es orienté clientèle et fais preuve d'une grande flexibilité, capacité à travailler sous pression et possèdes un haut niveau d'engagement

• Une formation d'assistant(e) en pharmacie et/ou une expérience dans l'évaluation des prestations au sein d'une assurance maladie serait un atout.