Lehrstelle Fachfrau/-mann Kundendialog Kundenservicecenter

Du liebst den Kontakt mit Menschen? Perfekt! Im Kundendialog betreust du täglich unsere Kundinnen und Kunden – mündlich und schriftlich, in Deutsch und Französisch. Dein Wissen zählt: Du gibst klare und hilfreiche Auskünfte. Mit unseren Produkten und Leistungen kennst du dich bestens aus und kannst unsere Kundinnen und Kunden begeistern. Du bearbeitest Anfragen im Kundeninformationssystem. Immer einen kühlen Kopf: Du bist auch bei Reklamationen einfühlsam und hilfsbereit. Du arbeitest in spannenden Projekten mit und bringst deine Ideen ein.

Das ist die CSS. Rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, rund 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer. Ja, wir sind ganz schön gross. Zum Glück. Denn gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seither sind wir gesund gewachsen, aber darauf ruhen wir uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor - vielleicht zusammen mit dir?

• Das A und O: Du hast Freude am Kundenkontakt.

• Du denkst gerne einen Schritt weiter und willst die bestmögliche Lösung finden.

• Du blühst im Team auf und freust dich darauf, Erfolge gemeinsam zu feiern.

• Deutsch und Französisch liegen dir, egal ob mündlich oder schriftlich.

• Mit dem PC und den IT-Hilfsmitteln fühlst du dich sicher.

• Mit deinen guten bis sehr guten Schulnoten beweist du, dass du motiviert und ehrgeizig bist.