Sachbearbeiter/-in Rotkreuz-Fahrdienst

One of 53 job profiles at employer Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Bern (SRK Kanton Bern)

Role and responsibilities

Sie vermitteln und koordinieren im Team die Rotkreuzfahrten in der Region Seeland (per Telefon, E-Mail, App). Sie rekrutieren und betreuen die freiwilligen Fahrer:innen in deren täglicher Arbeit (inkl. administrative Dossierführung und Schulung für die Nutzung der neuen Fahrer-App). Sie pflegen die Kontakte zu den Fahrgästen und nehmen deren Aufträge und Anliegen entgegen. Die Teilnahme an (Netzwerk-)Treffen gehört ebenso dazu wie die aktive Bekanntmachung des Rotkreuz-Fahrdienstes.

Team / description

Das Schweizerische Rote Kreuz ist die grösste humanitäre Organisation der Schweiz. Das SRK Kanton Bern setzt sich im ganzen Kanton für mehr Menschlichkeit ein. Rund 700 Mitarbeitende und 2000 Freiwillige engagieren sich in den Bereichen Entlastung, Gesundheitsförderung, Bildung und Integration.

Qualifications and Skills

• kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
• mehrjährige Tätigkeit, vorzugsweise im Kundendienst mit Telefonie-Erfahrung oder im Bereich der Disposition
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette
• Arbeit mit neusten Informatik-Programmen
• kundenorientiertes Verhalten
• eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit
• gerne sowohl selbständig als auch im Team arbeiten
• sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache
• sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der französischen Sprache
• verstehen von Schweizerdeutsch