One of 6 open jobs at Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Bern (SRK Kanton Bern)
Sie vermitteln und koordinieren im Team die Rotkreuzfahrten in der Region Seeland (per Telefon, E-Mail, App). Sie rekrutieren und betreuen die freiwilligen Fahrer:innen in deren täglicher Arbeit (inkl. administrative Dossierführung und Schulung für die Nutzung der neuen Fahrer-App). Sie pflegen die Kontakte zu den Fahrgästen und nehmen deren Aufträge und Anliegen entgegen. Die Teilnahme an (Netzwerk-)Treffen gehört ebenso dazu wie die aktive Bekanntmachung des Rotkreuz-Fahrdienstes.
Das Schweizerische Rote Kreuz ist die grösste humanitäre Organisation der Schweiz. Das SRK Kanton Bern setzt sich im ganzen Kanton für mehr Menschlichkeit ein. Rund 700 Mitarbeitende und 2000 Freiwillige engagieren sich in den Bereichen Entlastung, Gesundheitsförderung, Bildung und Integration.
kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
mehrjährige Tätigkeit, vorzugsweise im Kundendienst mit Telefonie-Erfahrung oder im Bereich der Disposition
Freude am telefonischen Kundenkontakt
sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette
Arbeit mit neusten Informatik-Programmen
kundenorientiertes Verhalten
eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
kommunikative, flexible und belastbare Persönlichkeit
gerne sowohl selbständig als auch im Team arbeiten
sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache
sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der französischen Sprache
verstehen von Schweizerdeutsch