Call Center Agent

One of 30 job profiles at employer Mobility Genossenschaft

Role and responsibilities

Du nimmst Fahrzeug-Reservationen auf Deutsch, Französisch und Englisch entgegen, bietest Hilfestellungen an, nimmst Schaden- und Unfallmeldungen auf, leitest sie weiter, erteilst Rechnungsauskünfte, berätst Kunden zum Produkteportfolio, hilfst bei Anliegen im Zusammenhang mit der Nutzung der Fahrzeuge.

Team / description

Mobility

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Ausbildung als Fachfrau / Fachmann Kundendialog
• Berufserfahrung in ähnlichem Umfeld
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Kundenorientierung
• Gute Auffassungsgabe
• Schweizerdeutsch als Muttersprache
• Sehr gute mündliche Französisch- und Englischkenntnisse (Niveau B2)
• Italienischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft flexibel von Montag bis Samstag zwischen 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr zu arbeiten