Senior Business Analyst im Bereich Sales & Distribution

End-to-End-Prozesse im Sales & Distribution Umfeld (z. B. Lead-to-Cash, Order-to-Cash) schnell erfassen, analysieren und Optimierungspotenziale im Hinblick auf Umsatz, Effizienz und Kundenerlebnis identifizieren. Als zentrale Brücke zwischen Fachbereich und Entwicklung agieren, mit fundiertem Verständnis für Enterprise-Resource-Planning-Systeme und E-Commerce-Systeme sowie deren Integration und Support. Stakeholder im Vertriebsumfeld steuern: unterschiedliche Interessen von Sales, Marketing, Customer Service und Management ausbalancieren, Entscheidungsgrundlagen schaffen und tragfähige Lösungen herbeiführen. End-to-End Verantwortung im Lead-to-Cash-Prozess: Auswirkungen von Änderungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette berücksichtigen – von Leadgenerierung über Angebot und Auftrag bis hin zu Fakturierung, After-Sales. Sicherstellung der Qualität und Umsetzbarkeit: Anforderungen so formulieren, dass sie fachlich korrekt, testbar und technisch realisierbar sind, inklusiv klarer Akzeptanzkriterien und enger Abstimmung mit Entwicklung und Qualitätssicherung.

• Mehrjährige Erfahrung als IT Business Analyst in den Bereichen Verkaufs-, Bestell-, Liefer- und/oder Retourenprozesse

• Gutes SAP-Verständnis

• Kenntnisse in Prozessanalyse, Anforderungsmanagement und agilen Methoden

• Verständnis für Schnittstellen zu Bereichen wie: Logistik/Stammdaten/Pricing/Customer Service/E-Commerce/Finance