Kundendienstberater/-in Carrosserie

📍 8048 ZĂŒrich

One of 232 job profiles at employer Emil Frey AG

Role and responsibilities

Fachkundige Beratung unserer Kunden und aktiver Verkauf von Dienstleistungen im Bereich Carrosserie. Planung, Terminierung und Koordination von Carrosserie-Arbeiten, inklusive Einsatzplanung der Ersatzfahrzeuge und Disposition von Fremdleistungen. Erstellung von Schadenskalkulationen sowie KostenvoranschlĂ€gen und Einholung von Freigaben bei Versicherungen. Erfassung und Bearbeitung von AuftrĂ€gen inklusive Vorbestellung der benötigten Ersatzteile. Überwachung des Arbeitsverlaufs und Sicherstellung der Termineinhaltung. FahrzeugĂŒbergabe an Kunden mit ErlĂ€uterung der ausgefĂŒhrten Arbeiten und der Rechnungen. Verwaltung der relevanten Dokumente wie Kundendossiers, Fahrzeug- und Versicherungsunterlagen.

Team / description

Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der fĂŒhrenden Firmen der Automobilbranche und steht fĂŒr QualitĂ€t, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die MobilitĂ€t unserer Kunden sichergestellt. Das Autocenter Bern der Emil Frey AG vertritt 9 Weltmarken unter einem Dach. Zum Betrieb gehören unsere MarkenwerkstĂ€tten, unsere Carrosserie sowie ein Ersatzteillager mit top ausgebildetem und spezialisiertem Fachpersonal.

Qualifications and Skills