Kundendienst/Sachbearbeiter/-in Garantie

Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Serviceprozess, Eingabe und Überprüfung der Garantieanträge in den jeweiligen Systemen, Kontrolle des Zahlungseingang der Garantieanträge, Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis und mit Verrechnung, Mithilfe und Gewährleistung der optimalen Werkstattauslastung, Gewährleisten einer hohen Kundenzufriedenheit, Aktives Verkaufen von Zusatzdienstleistungen, Erstellen und Bearbeiten von Kostenvoranschlägen, Bearbeitung von Kundenbeanstandungen.

Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden sichergestellt. Die Emil Frey AG, Volketswil ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Mercedes Benz, Kia Opel, Mazda und Suzuki und verfügt daneben über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.

• Technische Grundausbildung in der Automobilbranche, idealerweise mit einer Kundendienstberater- oder kaufmännischen Weiterbildung

• Vorhandene Berufserfahrung im Kundenkontakt

• Erfahrung im Kundendienstbereich auf den Marken Mercedes-Benz, Kia, Opel, Mazda und Suzuki von Vorteil

• Führerschein der Kategorie B