Kundendienstberater Mercedes-Benz

Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Werkstatt- und Karosserieprozess Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen Terminplanung der Werkstattaufträge Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten Rechnungsstellung sowie Fahrzeugübergabe mit fachmännischer Erklärung der durchgeführten Arbeiten Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG, Wädenswi l ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-EQ und Mercedes-AMG und verfügt über eine Carrosserie, ein Ersatzteillager und eine textile Waschstrasse.

• Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. B. Automobil-Mechatroniker/in EFZ)

• Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in von Vorteil

• Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

• Führerausweis Kategorie B