Conseiller/ère service client

Premier interlocuteur pour nos clients dans le domaine du service Réception des ordres de réparation et de service Conseil compétent sur les prestations de service et de réparation Établissement de devis et de factures Coordination et planification des rendez-vous entre clients et atelier Garantie d'un déroulement fluide des activités quotidiennes Entretien des relations clientèle et suivi actif des clients

Le Groupe Emil Frey est non seulement une entreprise familiale suisse qui compte plus de 100 ans d’expérience, mais il est également l’un des leaders du secteur automobile. Qualité, tradition, innovation et orientation client constituent les piliers de l’entreprise. Ses activités principales sont l’importation de véhicules de marques mondiales, l’exploitation de garages, la logistique des pièces détachées et des accessoires ainsi que la prestation de services financiers. Emil Frey SA Marly est un partenaire de vente et de service officiel des marques Suzuki, Subaru, Kia, Mitsubishi, Zeekr et Jaguar & Land Rover et dispose en outre d’un service de carrosserie et d’un magasin de pièces détachées.

• Formation achevée dans le secteur automobile (p. ex. mécatronicien/-ienne, technicien/-ienne)

• Expérience de plusieurs années dans le contact avec la clientèle, idéalement dans le secteur automobile

• Aisance communicationnelle, organisation et résistance au stress

• Sens élevé du service et de l'orientation client

• Bonnes connaissances informatiques

• Permis de conduire cat. B