Mitarbeiter:in Qualitäts- und Reklamationswesen

Bearbeiten von Reklamationen inkl. termingerechte Kundeninformation (telefonisch und schriftlich) Moderation von Meetings bei Fehleranalysen mit Produktion Teilnehmen an Shopfloor Management Meetings, FSK Meetings, sowie Lieferantenreviews Erfassen und zuordnen von Massnahmen zum Lenken von fehlerhaften Produkten und zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit Überprüfen der Soll-Ist-Beschreibung des Fehlers und der Plausibilität von Ursachenanalyse und Abstellmassnahmen Überwachen der Durchlaufzeit von Fehlermeldungen sowie einfordern der Liefertermine und Pflege der Qualitätskennzahlen und Auswertungen für Eskalationsmeetings und Einkauf Proaktive Betreuung des Mahnwesens sowie schliessen der Reklamationsmeldungen Einfordern der nötigen Qualität beim Erfassen der Reklamationsmeldungen in Produktion, Logistik, Inbetriebssetzung Mitwirkung bei der Erstellung und Verbesserung neuer Prozesse und Einführung neuer Systeme und/oder Systemerweiterung Analysieren interner Fehlehrmeldungen sowie einfordern von Massnahmen zur nachhaltigen Vermeidung

Stadler bietet vielseitige Möglichkeiten für eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, über dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu übernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten möchten.

• Kaufmännische / technische Grundausbildung mit sehr guten administrativen Fähigkeiten

• Weiterbildung im Bereich Qualitätswesen

• sehr gute SAP-Kenntnisse, vorzugsweise S4/Hana

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement

• Vertieftes anwenden von Tools zur Fehleranalyse (Ishikawa / 8D Report etc.)

• Exakte und strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität

• Sehr gute kommunikative, koordinative und organisatorische Fähigkeiten

• Kreatives, konzeptionelles und lösungsorientiertes Denken

• Stilsicher in Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend