Kundenassistent/-in

Individuelle Betreuung der Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität beim Ein-, Aus- und Umsteigen. Kompetente Erledigung von Kundenanfragen (Gepäckeinstellung, Schliessfächern etc.). Unterstützen der Kunden beim Bedienen der Billettautomaten, bei Fahrplanauskünften und anderen Hilfestellungen. Instandhaltung / Wartung der Betriebsmittel. Logistische Aufgaben wie beispielsweise die Bewirtschaftung von Prospekten, Fundsachen und Blachenmontage. Bereitschaft in anderen Servicestandorten (Bern und Olten) abzulösen.

Das kannst du bewegen.

• Abgeschlossenen berufliche Grundbildung mit eigenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)

• Freude am direkten Kundenkontakt sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Deutsch- und Französischkenntnisse Niveau B1

• Fahrausweis der Kategorie 'B'

• Gute Office-Anwenderkenntnisse sowie Interesse und Anwendung von neuen Medien (App, mobile Devices)

• Handwerkliches Geschick und Interesse an vielseitigen Aufgaben