Mitarbeiter/-in Empfang und Kundendienst

One of 540 job profiles at employer Schweizerische Bundesbahnen SBB

Role and responsibilities

Bedienung Empfang. Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen. Bereitstellung detaillierter Informationen zu Produkten und Dienstleistungen inklusive Offerten- und Rechnungsstellung. Analyse von Kundenproblemen und Bereitstellung effektiver Lösungen. Enge Abstimmung mit allen internen Bereichen oder externen Partnern zur Lösung spezifischer Kundenanliegen. Unterstützung in der praktischen Ausbildung und Betreuung der Lernenden.

Team / description

SBB Historic

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dienstleistungssektor, oder vergleichbare Ausbildung.

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich mit Kundenkontakt.

• Erfahrung in Praxisbildung von Lernenden von Vorteil.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, gute Kenntnisse einer 2. Landes-sprache (f/i).

• Organisatorisches Geschick.

• Kunden- und Teamorientierte Arbeitsweise.

• Interesse an der Eisenbahngeschichte.