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In dieser Funktion hast du die Verantwortung für Providerbeziehungen der SBB. Du schaffst eine optimale Lieferantenbeziehung mit hoher Lieferfähigkeit und hohem Lieferwillen. Dazu planst und führst du regelmässige Provider Boards mit unseren Partnern durch. Für die finanzielle Steuerung der Provider erstellst du entsprechende Finanzreports. Du überwachst mittels SLA und KPI's die Service Erfüllung und forderst im Falle von Verstössen Service-Credits und Korrekturen ein. Bei Eskalationen ausserhalb des Incident- und Problem-Prozesses suchst du nach nachhaltigen und abgestimmten Lösungen. Du erstellst gemeinsam mit dem Fachbereich und dem Einkauf wirtschaftlich optimale Verträge, operationalisierst diese und verwaltest sie während deren Laufzeit. Du behandelst Vertragsauslegungen und stellst die Einhaltung vertraglicher Bedingungen und Obligationen sicher.
SBB
Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker/in, Informatiker/in, oder Betriebswirtschafter/in (Stufe Fachausweis, höhere Fachschule, Diplom)
hohes Verantwortungsbewusstsein
eigenverantwortliche Arbeitsweise
hohe Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
hohe Flexibilität
gute Belastbarkeit
gute SAP-Kenntnisse zur Erstellung von Bestellungen, Verrechnungen, Finanzreports
sehr gute Deutschkenntnisse
gute Englischkenntnisse