Sachbearbeiter/-in Service Desk Anlagen

📍 3014 Bern

One of 540 job profiles at employer Schweizerische Bundesbahnen SBB

Role and responsibilities

SelbststĂ€ndige Umsetzung von anspruchsvollen administrativen Aufgaben und die Pflege der Daten in den relevanten Systemen. Verantwortung fĂŒr die aktive SystemĂŒberwachungen inkl. Störungsanalysen mit den entsprechenden Tools. ZustĂ€ndig fĂŒr die korrekte Kommunikation und Information der FlĂ€chenorganisation bei flĂ€chendeckenden Störungsbildern. Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen. UnterstĂŒtzung der FlĂ€chenmitarbeitenden und FlĂ€chendisposition bei aller Art von Anfragen rund um die Anlagen. Koordiniert und fĂŒhrt Planung und Organisation von AuftrĂ€gen gemĂ€ss den definierten Prozessen durch. DurchfĂŒhrung von Automatenbewegungen in der FlĂ€che.

Team / description

Qualifications and Skills