Ereignismanager:in Traffic Control Center

Du überwachst im Traffic Control Center Mitte in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern das pünktliche Verkehren der Personenzüge in deinem zugeteilten Bereich und ergreifst im Störungsfall umgehend die notwendigen Massnahmen, um einen stabilen und pünktlichen Verkehr zu gewährleisten. In Absprache mit unseren ausländischen Partnerbahnen koordinierst du den grenzüberschreitenden Verkehr. Du trägst die Gesamtverantwortung für das Störungs- und Ereignismanagement im zuständigen Gebiet und steuerst die Reaktion bei Vorfällen. Als Störungslead behältst du den Gesamtüberblick im Kommandoraum und koordinierst die Arbeitslast innerhalb des Teams. Du stellst ein qualitativ hochstehendes Störungsmanagement für die Division Personenverkehr sicher und behältst die Kunden stets im Fokus.

Wenn du diese Fragen mit ja beantworten kannst, bist du bei uns im TCC Mitte genau richtig und wir sollten uns dringend kennenlernen!

• Eigenverantwortung, Selbstständigkeit, Belastbarkeit in Drucksituationen sowie ein stark vernetztes Denken und Handeln zeichnen dich aus.

• Es fällt dir leicht, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten, die Ruhe zu bewahren und dennoch gemeinsam mit dem Team bestmögliche Lösungen zu finden.

• Du arbeitest ausgesprochen kundenorientiert, bist teamfähig und gehst souverän mit unterschiedlichen Ansprechpartnern um.

• Du bist bereit im Schichtbetrieb rund um die Uhr (7 Tage, 24 Stunden) zu arbeiten.

• Für diese spannende und anspruchsvolle Aufgabe bringst du eine eidgenössisch anerkannte Berufslehre, Erfahrung im Bereich Produktion/Betrieb Störungsmanagement sowie ein gutes Bahn-Knowhow mit und verfügst über gute IT-Anwenderkenntnisse.

• Du verfügst über verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch, Französisch oder Italienisch (Niveau C2). Zudem verfügst du – unabhängig von deiner Muttersprache – über gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch (mindestens Niveau B1).