Responsable Premier et dernier kilomètre

Vous dirigez le centre de compétences pour la mobilité multimodale et créez un environnement motivant et orienté vers la performance. Vous développez et assumez la responsabilité de la stratégie commerciale Premier et dernier kilomètre et transformez les objectifs stratégiques en projets et offres concrètes. En observant le marché, la concurrence et les tendances, vous analysez les évolutions et en déduisez des opportunités ainsi que des champs d’action pour les CFF. En assumant la responsabilité globale du développement de l’offre, vous priorisez le portefeuille de produits et de projets en fonction des objectifs stratégiques et de l’utilité pour les client·e·s. Vous pilotez de manière stratégique et opérationnelle le partenariat et la coopération, développez des modèles de partenariat durables et garantissez l’intégration des offres partenaires dans les canaux d’information et de vente des CFF pour une expérience client fluide. Vous définissez et pilotez des indicateurs clés afin d’augmenter qualité et rendement et gestion du budget ainsi que des ressources. Vous représentez les CFF auprès des partenaires, autorités, milieux politiques et de la branche et développez des réseaux durables.

Un environnement de travail innovant vous attend, dans lequel vous pourrez mettre en place des changements majeurs et ainsi contribuer à la digitalisation des CFF. Vous profitez d’un quotidien varié, d’une forte autonomie et de collaborateur·trice·s motivé·e·s. Vous façonnez la mobilité multimodale de demain et permettez à nos client·e·s de voyager de porte à porte de manière flexible et durable. L’équipe Premier et dernier kilomètre développe, en collaboration avec des partenaires, de nouveaux services dans les domaines du partage et des services à la demande. Vous bénéficiez d’un environnement coopératif, d’une collaboration interdisciplinaire et de possibilités d’évolution attractives.

• Votre sens de la communication, votre présence convaincante et votre aptitude à négocier vous permettent de collaborer efficacement avec les autorités et les régulateurs et de convaincre même les voix critiques.

• Votre état d’esprit agile et proactif vous aide à tirer parti des changements et à faire avancer les sujets avec assurance.

• Vous disposez de solides compétences de conduite axée sur les résultats et le développement, en ligne hiérarchique, en programme et avec des équipes interdisciplinaires.

• Vous justifiez d’une expérience de plusieurs années dans la gestion de projets et de produits, avec des succès avérés dans des projets de mobilité, ainsi qu’une expérience dans l’environnement numérique avec des méthodes de travail agiles et en gestion de l’innovation.

• Vous avez de l’expérience dans la création et le pilotage de partenariats au‑delà des frontières organisationnelles, ainsi que des connaissances approfondies des transports publics et du marché de la mobilité en Suisse, et vous pouvez vous appuyer sur un réseau solide dans cet écosystème.

• Un diplôme en gestion d’entreprise, informatique de gestion, planification des transports, mobilité, ingénierie ou dans une discipline comparable est requis.

• De très bonnes connaissances de l’allemand (au minimum C1) et de bonnes connaissances d’une deuxième langue nationale (au minimum B2) sont nécessaires pour cette fonction.