Responsabile Primo e Ultimo Miglio

Dirigi il centro di competenza per la mobilità multimodale, creando un ambiente di lavoro motivante e orientato alle prestazioni e alla collaborazione. Sviluppi e assumi la responsabilità della strategia commerciale “Primo e Ultimo Miglio” e traduci gli obiettivi strategici in progetti e offerte concreti. Osservi e analizzi gli sviluppi rilevanti di mercato, concorrenza e tendenze, individuando opportunità e ambiti d’intervento strategici per le FFS. Hai la responsabilità complessiva dello sviluppo dell’offerta, definendo le priorità del portafoglio di prodotti e progetti in funzione degli obiettivi strategici e del beneficio per i clienti. Gestisci le partnership e le collaborazioni sia a livello strategico sia operativo, sviluppando modelli di cooperazione sostenibili e garantendo l’integrazione delle offerte dei partner nei canali informativi e di vendita delle FFS, per assicurare un’esperienza clienti fluida e senza interruzioni. Definisci e gestisci gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per migliorare qualità e redditività, assumendo la responsabilità del budget e delle risorse. Rappresenti le FFS nei confronti di partner, autorità, mondo politico e operatori del settore, consolidando una rete di relazioni durature.

Il team "Primo e Ultimo Miglio" è responsabile dello sviluppo e della gestione, in collaborazione con i partner, di nuovi servizi nei settori dello sharing e della mobilità on-demand. Benefici di un ambiente collaborativo, di un forte lavoro intersettoriale e di interessanti opportunità di sviluppo.

• Eccellenti capacità comunicative e abilità negoziali.

• Esperienza nella leadership orientata ai risultati e allo sviluppo.

• Esperienza nella gestione di strutture gerarchiche, di programmi e di team interdisciplinari.

• Diversi anni di esperienza nel project e product management, con successi comprovati in progetti di mobilità.

• Esperienza in contesti digitali con metodi di lavoro agili e nel management dell’innovazione.

• Esperienza nella creazione e gestione di partnership e collaborazioni che coinvolgono organizzazioni diverse.

• Solida conoscenza del trasporto pubblico e del mercato della mobilità in Svizzera.

• Rete consolidata di contatti nel mondo della mobilità.

• Titolo di studio completato in economia aziendale, informatica gestionale, pianificazione dei trasporti, mobilità, ingegneria o in un ambito equivalente.

• Ottime conoscenze del tedesco (livello C1) e buone conoscenze di una seconda lingua nazionale (livello B2).