ICT System Specialist (VDI) & Microsoft Cloud

Support auf Level 2: Bearbeitung von Tickets, Diagnose und Behebung von gängigen Störungen auf den Virtualisierungsinfrastrukturen VDI Omnissa Horizon, Workspace ONE, Windows und Linux Tägliche Kontrolle der unterstellten Infrastrukturen, Überwachung und Bearbeitung von Infrastrukturwarnungen, Überprüfung von Reports, Behebung von gängigen Fehlern sowie Eskalation komplexer Fälle Betrieb und laufende Verwaltung der VDI-Umgebung Omnissa Horizon: Wartungsarbeiten, Einspielen von Patches sowie Überwachung der Performance Administration der Plattformen VMware vSphere und Workspace ONE sowie Überwachung ihres ordnungsgemässen Betriebs Administration der Microsoft-365-Umgebung, mit besonderem Schwerpunkt auf Microsoft Entra ID (Azure AD) und SharePoint Online Verwaltung und Administration der starken Authentifizierungslösung Imprivata Koordination mit dem Netzwerkteam zur Integration der Netzwerkbedürfnisse in die Server- und Virtualisierungsinfrastrukturen, die in den eigenen Verantwortungsbereich fallen Umsetzung und Überwachung der Cybersecurity-Richtlinien in Zusammenarbeit mit der Abteilung Cyber Security Technische Wartung, Absicherung und kontinuierliche Weiterentwicklung der unterstellten IT-Infrastruktur Aktive Mitarbeit bei Projekten im Zusammenhang mit der Modernisierung, Automatisierung und Optimierung dieser Infrastrukturen und Services Teilnahme am Pikettdienst gemäss Einsatzplanung

Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen der Infrastrukturen in französischer oder deutscher Sprache Erstellung technischer Dokumentationen in englischer Sprache Einhaltung der definierten Eskalationsprozesse bei nicht auf Level 2 lösbaren Störungen Umsetzung der von der Abteilung Cyber Security vorgegebenen Sicherheitsrichtlinien und -regeln sowie Meldung festgestellter Nichtkonformitäten

Das Spitalzentrum Biel ist das öffentliche Zentrumsspital der zweisprachigen Region Biel-Seeland-Berner Jura. Das Digital & Technology ist für die Governance und das Management der Informationssysteme des Spitalzentrums Biel und seiner Tochtergesellschaften verantwortlich und richtet diese an der Strategie der Institution aus.

• Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ, Lehre oder gleichwertige Ausbildung)

• Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support auf Level 2 und/oder in der System- und Infrastrukturadministration, idealerweise in einem Spitalumfeld

• Fundierte Kenntnisse in der VDI-Virtualisierung mit Omnissa Horizon sowie in der Administration von VMware vSphere

• Gute Kenntnisse in der Installation und Administration von Windows- und Linux-Servern

• Gute Kenntnisse der Microsoft-365-Umgebung, insbesondere Microsoft Entra ID (Azure AD) und SharePoint Online

• Erfahrung in der Administration von Workspace ONE

• Kenntnisse der starken Authentifizierungslösung Imprivata von Vorteil

• Kenntnisse der Fortinet-Sicherheitslösungen (FortiGate, FortiAuthenticator, FortiMail) von Vorteil

• Sensibilität für Cybersecurity-Themen sowie gute Kenntnisse der entsprechenden Best Practices

• Mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse im PowerShell-Scripting

• Mitarbeit bei der Aktualisierung und Pflege des Monitoring-Systems WhatsUp Gold

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten

• Fähigkeit, definierte Aufgaben selbstständig zu bearbeiten und dabei eng mit den Mitarbeitenden des Digital & Technology zusammenzuarbeiten

• Sorgfältige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Muttersprache Deutsch oder Französisch, mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache

• Gute Grundkenntnisse in technischem Englisch