Dispatcher/-in in der Alarmzentrale
📍 8041 Zürich
Role and responsibilities
Du nimmst eingehende Meldungen entgegen, bearbeitest sie effizient und leitest sie zuverlässig weiter. Du schaltest Anlagen aus der Ferne und überwachst diese. Du löst vordefinierte Interventionsmassnahmen aus und hilfst damit, Menschen, Werte und Unternehmen zu schützen. Du koordinierst Pikettaufträge unserer externen Partnerfirmen und behältst dabei auch in hektischen Situationen stets den Überblick. Du rapportierst Ereignisse präzise und sorgst damit für Transparenz und Qualität in jedem Einsatz. Während deiner strukturierten Ausbildungsphase (rund 3 Monate) bist du zu 100% im Einsatz, um optimal auf deine Aufgaben vorbereitet zu sein.
Team / description
Willkommen bei Certas - der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement. Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können. In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert - für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand.
Qualifications and Skills
Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung und arbeitest konzentriert, präzise und verantwortungsbewusst.
Du bist bereit, im 3-Schichtbetrieb zu arbeiten, und behältst auch nachts oder an Wochenenden einen kühlen Kopf.
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit und kannst dich klar und verständlich ausdrücken.
Du bewegst dich sicher in den gängigen digitalen Anwendungen (MS Office) und bist motiviert, das Arbeiten mit neuen Programmen zu erlernen.
Du identifizierst dich mit der Sicherheitsbranche und möchtest aktiv dazu beitragen, Schutz und Vertrauen zu gewährleisten.
Du denkst vernetzt, handelst dienstleistungsorientiert und bist eine zuverlässige Stütze für dein Team.
Diskretion, Loyalität und ein einwandfreier Strafregister- und Betreibungsregisterauszug sind für dich selbstverständlich.