ICT System Specialist Modern Workplace & Copilot

Administration und Betrieb von Client-Management-Systemen (z. B. Intune, Endpoint Manager, SCCM) Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten Client-Betriebs Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des User Supports Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen (Server, Netzwerk etc.) Betreuung und Weiterentwicklung der internen Copilot Community Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Microsoft Copilot im Arbeitsalltag Organisation und Durchführung von Community-Formaten (z. B. Austauschrunden, Best Practices, Q&A-Sessions;) Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Use Cases Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT im Bereich Copilot Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie Teilnahme am Pikett-/Bereitschaftsdienst

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder HF)

• Mehrjährige Erfahrung im Client Management und Betrieb von Arbeitsplatzsystemen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie im Microsoft-365-Umfeld

• Erfahrung mit modernen Client-Management-Lösungen (Intune / SCCM von Vorteil)

• Interesse an neuen Technologien, insbesondere im Bereich Microsoft Copilot und AI

• Erfahrung im Bereich IT Support sowie im Incident-, Problem- und Change-Management

• Selbständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

• Freude am Austausch mit Anwendern und an der Vermittlung von Wissen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil