Réceptionniste

Accueil et renseignements des clients Gestion des procédures d’enregistrement et de départ des clients de l’hôtel Traitement des e-mails et des appels téléphoniques Fournir des informations sur les services de l’établissement et les attractions locales Effectuer les opérations de caisse (vente d’entrées piscine, wellness, patinoire) et traiter les paiements Soutenir l’administration dans certaines tâches administratives Participer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle Vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients du Jura Sport & Spa Resort tout en participant au bon fonctionnement de la réception. En parallèle, vous soutenez les actions de communication et de marketing de l’établissement afin de valoriser nos prestations et renforcer notre visibilité

Le Jura Sport & Spa Resort, qui bénéficie d’une configuration unique en Suisse au cœur d’un environnement naturel exceptionnel, a pour vocation d’être le poumon sportif, économique et touristique de la région. Véritable point central de l’établissement, la réception joue un rôle clé dans l’accueil, l’information et l’accompagnement de nos clients, contribuant directement à leur expérience et à la qualité du service offert au sein du resort.

• CFC d’employé·e de commerce, formation en tourisme, hôtellerie ou titre jugé équivalent

• Intérêt ou expérience dans le domaine du marketing et de la communication

• Expérience dans un établissement hôtelier : un atout

• Maîtrise orale et écrite du français et de l’allemand, l’anglais est un avantage

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux

• Connaissance de Mews, xplan, wordpress et la gestion des réseaux sociaux : un plus

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client

• Disponible : travail le week-end et la semaine

• Personnalité dynamique, organisée et créative

• Capacité à travailler en équipe et sens des responsabilités