Réceptionniste

Accueil et renseignements des clients Gestion des procédures d’enregistrement et de départ des clients de l’hôtel Traitement des e-mails et des appels téléphoniques Fournir des informations sur les services de l’établissement et les attractions locales Effectuer les opérations de caisse (vente d’entrées piscine, wellness, patinoire) et traiter les paiements Soutenir l’administration dans certaines tâches administratives Participer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle Vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients du Jura Sport & Spa Resort tout en participant au bon fonctionnement de la réception. En parallèle, vous apportez un soutien technique de premier niveau pour les outils informatiques utilisés dans l’établissement.

Le Jura Sport & Spa Resort, qui bénéficie d’une configuration unique en Suisse au cœur d’un environnement naturel exceptionnel, a pour vocation d’être le poumon sportif, économique et touristique de la région. Véritable point central de l’établissement, la réception joue un rôle clé dans l’accueil, l’information et l’accompagnement de nos clients, contribuant directement à leur expérience et à la qualité du service offert au sein du resort.

• CFC d’employé·e de commerce, formation en hôtellerie/tourisme ou titre jugé équivalent

• Expérience dans un poste de réception ou dans le domaine de l’accueil

• Intérêt ou expérience dans le domaine informatique / IT

• Bonne maîtrise des outils informatiques

• Connaissance de Mews, xplan, wordpress... et gestion des réseaux : un plus

• Maîtrise orale et écrite du français et de l’allemand, l’anglais est un avantage

• Sens du service, aisance relationnelle et bonne présentation

• Personne organisée, autonome et capable de travailler en équipe