Customer Services Coordinator Front Desk
📍 4008 Basel
Role and responsibilities
Besetzung des Empfangs während den Öffnungszeiten, Erste Ansprechperson für Gäste, Gewährleisten eines kundenfreundlichen Besucherempfangs sowie einer optimalen Gästebetreuung, insbesondere VIPs und Gruppenanmeldungen, Sicherstellen der Zu- und Austrittskontrolle, Erstellung von Besucherausweisen inkl. Handwerkeranmeldungen, Parkkartenverwaltung, Betreuung des kompletten Zutrittskontrollsystems, Betreuung der Parkingadministration, Betreuung des Ausweismanagements, Schlüsselverwaltung der verschiedenen Gebäude, Mitarbeit an diversen Projekten, wie z.B. Prozess Erstellungen in Bezug auf FM o. Ä., Verwalten und Unterhalt der 30 Räume im Syngenta Conference Center, Termingerechtes Bereitstellen den von den Nutzern gewünschten Set- up's in den Meetingräumen, Sicherstellung der optimalen Auslastung der Meetingräume durch aktives Managing, Organisation der Konferenztechnik für Events und dementsprechende technische Unterstützung bei Problemen, Stetige Kontrolle der einzelnen Meetingräume auf Sauberkeit etc., Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen, Entgegenname der Tischreservationen für den Cafeteria-Lounge Bereich
Team / description
CBRE Global Workplace Solutions erbringt mit mehr als 60'000 Mitarbeitenden integrierte Facility Management Services auf allen Kontinenten. In der Schweiz ist der Bereich GWS mit technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Facility Management Leistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen tätig.
Qualifications and Skills
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, Hotelgewerbe, Detailhandel o. Ä.
Praktische Erfahrung im Umgang mit Kunden, Erfahrung an einer Reception, Kundenempfang o. Ä. Zwingend
Administrationserfahrung resp. Tätigkeit mit MS Office Anwendererfahrung
Dienstleistungs- und Kundenorientiert, hohe Kommunikationskompetenz, höfliches & sicheres Auftreten, teamorientiert, hilfsbereit, Konfliktfähigkeit
Freude am Umgang mit Kunden, Verschwiegenheit in Bezug auf vertrauliche Informationen, engagierte und selbstständige Arbeitsweise, hohe Selbstmotivation und Einsatzbereitschaft, gute Kommunikationsfähigkeit
Gute PC-Kenntnisse (MS Office) und IF6040, Bereitschaft zu unregelmässiger Arbeitszeit und zur Arbeitsrotation
Verhandlungssicher in Deutsch, Englisch von Vorteil