Gestionnaire Santé Stationnaire Siège principal

Accompagnement des clients de manière professionnelle et dans une approche orientée client tout au long du traitement de leurs dossiers de prestations stationnaires Traitement des cas stationnaires conformément aux directives et processus en vigueur Gestions des cas impliquant des prestataires de soins non conventionnés de manière à garantir un traitement professionnel Examens des demandes de prestations, demandes de garantie ainsi que des factures Conseils et soutient aux clientes et clients ainsi qu'aux prestataires pour toute question liée aux hospitalisation stationnaire Coordination des échanges d'informations avec les clients, les hôpitaux et les services spécialisés internes dans les cas stationnaires Soutient aux régions sur les questions administratives et techniques Mise en route d'investigations ou demandes d'informations complémentaires lorsque cela est nécessaire

Vous souhaitez élargir vos connaissances dans le domaine du traitement des prestations hospitalières et soutenir des personnes confrontées à de situations de santé complexe ? Dans cette fonction variée, vous traitez des cas de prestations hospitalières et jouez un rôle clé auprès de nos clients, hôpitaux et services spécialisés internes. Avec votre équipe, vous veillez à un traitement de cas efficace, orienté client et de haute qualité.

• Formation commerciale ou médicale avec affinité pour un autre domaine

• Première expérience professionnelle dans le domaine des prestations d'une assurance-maladie, d'une administration hospitalière ou d'un secrétariat médical

• Utilisation sécurisée des applications MS Office courantes

• Sens aigu du service et orientation clientèle

• Grande autonomie, sens aigu des responsabilités et esprit d'initiative

• Excellente maîtrise de la communication orale et écrite en français

• Connaissance de l'allemand, de l'anglais ou de l'italien sont un avantage